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“退一赔三”为何不被支持
发布时间:2017年05月16日17:15   来源:    点击: 4612

     【案情】201649日,李先生在某百货公司的女装专柜,选购了一件售价近2000元的连衣裙。次日,他再次在该专柜购买了两件相同款式的连衣裙。购买后,他将其中一件送往具有服装质量检验检测资质的专业机构进行产品质量检验。该款连衣裙标牌标识纤维含量为“里布聚酯纤维100%”,但检验结果显示为“里布聚酯纤维96.7%、氨纶3.3%”。

  说好的100%聚酯纤维实际却有氨纶成分,李先生认为商店在销售过程中存在欺诈行为,为此向法院起诉要求百货公司按照“退一赔三”的标准赔偿2.4万余元和检测费500元。

  审理中,法官查阅了国家质检总局等制定的纺织品纤维含量标识国家标准,其中规定,当产品含有的能够判断为装饰线或特性纤维(例如,弹性纤维、金属纤维等),且其总含量小于等于5%时,可使用“100%”。

  近日,黄浦法院一审判决,百货公司应为李先生退货并承担检测费用,但对其他赔偿要求不予支持。

  【说法】法官介绍,涉案服装的里料中,含有的3.3%氨纶属弹性纤维,其市场售价远高于聚酯纤维,百货公司并不存在以次充好的问题。同时,以普通消费者对于纺织纤维的认知水平,并不会仅因为标牌上标识的纤维含量是100%聚酯纤维,而进行消费。况且李先生连续两天购买3件同款连衣裙,也证实其不属于受误导而消费。

  百货公司在其销售衣物的纤维含量标识上存在瑕疵,理应退还消费者货款,但因百货公司无欺诈消费者的主观故意,对于李先生要求赔偿的诉讼请求,法院不予支持。李先生委托检验检测机构对涉案衣物的纤维含量进行检验,是证明涉案衣物纤维含量的标识与实际含量是否一致的必经环节,且检验结果也证明标识存在瑕疵,因此检测费应由百货公司负担。

 
 
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